O que fazer quando receber minha encomenda?
Ao receber a sua encomenda, deve sempre confirmar se o artigo se encontra em perfeitas condições, sem defeitos de fabrico ou outras anomalias. Se você descobrir que o artigo não se encontra como pretendido, deve entrar em contato connosco (através do formulário de contato ou e-mail) com a maior brevidade possível, para procedermos à troca do artigo.
São aceites devoluções num prazo máximo de 30 dias, a contar da data de entrega.
Como proceder para devolver minha encomenda?
Para proceder à devolução da sua encomenda, deve iniciar o processo de devolução na sua conta.
Depois, coloque o artigo numa caixa (nunca coloque fita-cola na caixa do artigo) e envie para a nossa morada oficial.
As devoluções são aceites se:
• Os artigos estarão na sua condição original não foram usados, alterados ou lavados;
• Estiverem incluído todas as etiquetas originais;
• A caixa original do artigo estará em perfeitas condições
• Os artigos estarão em perfeitas condições para venda.
Como e quando vou receber o reembolso correspondente à minha devolução?
Os reembolsos são efetuados através do mesmo método de pagamento utilizado para efetuar a encomenda. Irá receber ou seu reembolso num prazo máximo de 14 dias.